​곧 무인커피자판기 새해가 다가오죠.​"여러분의 2022년은 생각한 대로 흘러가셨나요?"​저는 아닙니다.올해 또한 제 계획대로 전혀 진행되지 않았어요.언제나처럼요 ㅎㅎ​내가 무인커피자판기 사업에 뛰어든 것도 전혀 계획이 아니었거든요.​사실 이'비밀무기점'이라는 블로그도 처음엔 독서를 기록하기 위해 시작했지만, 컨설팅과 강의로까지 이어지게 되었죠. (비밀무기점은 언제까지나 부업입니다.)​아마 제 독자라면 N잡이나 수익화, 경제적 자유에 굉장히 관심이 많을 텐데요. 제가 돌연 "무인카페" 사업을 시작했습니다. ​간단히 설명드리자면 카페머신도 팔면서 상권분석과 인테리어를 도와주고컨설팅을 해드리는 일이죠.(제가 컨설팅하진 않지만요)​​무인카페를 준비하는 분이 계실지 모르겠지만, 한 매장을 창업하는 데 적게는 4000만 원부터(일반적인 무인커피자판기) (카페머신값만 2000만 원 내외)이렇게 무인커피자판기 무인빨래방이나 세차장, 주유소 등에도 샵인샵으로 들어갑니다​많게는 1억짜리까지 (로봇팔 값이 대부분입니다...) 전세계의 무인로봇팔들 ㅎㅎ​가 듭니다.​​그럼 왜 무인커피자판기 창업에 뛰었느냐?​무인카페 준비를 하시는 분이라면 정말 잘 아실 텐데요. 아직 주먹구구식이 정말 많습니다. 마치 05학번 is back 동대문시장에서 옷 입어보라는 아저씨처럼요.​가격도 투명하지 않고숨겨진 비용이 많고AS는 불친절하고정보 비대칭이 중고차 거래 시장만큼 큽니다.​중고차 시장도 결국 K카 및 현대차 등이 들어올 예정이잖아요? 그만큼 제대로 체계화되지 않았던 겁니다. 중고차 구매하기 전에 불안해하는 사람들이 얼마나 많나요?​고객이 느끼는 고통이 많은 분야일수록 저는 진입할 가치가 있다고 생각합니다. 페인포인트죠. 무인커피자판기 내가 무인커피자판기 사업에 뛰어든 이유는 페인포인트가 전혀 개선되지 않고 있고, 제가 충분히 바꿀 수 있을거라 생각했기 때문입니다.​​"내가 무인커피자판기 사업에 뛰어든 이유"바로 PAIN POINT 때문입니다.​​고객들의 고통을 내가 잘 해소해 줄 수 있을 거라고 생각했거든요. 다른 곳보다 매장 운영을 더 잘 도와줄 수 있고, 다방면의 마케팅 전략을 전달할 수 있고, 더 합리적으로 창업할 수 있으니까요.​그 고통의 격차를 매우는 만큼 저는 돈을 벌 겁니다. 돈이 따라오는 거죠.​다른 무인커피브랜드 창업 회사들보다, 저희한테 창업을 의뢰하는 게 훨~씬 좋다는 확신이 있기에 마케팅을 할 무인커피자판기 때도 즐겁습니다. ​이 자신감은 당연히 고객의 고통점, 페인포인트를 해결할 수 있기 때문에 나오는 거고요. ​고통점을 잘 해결한 재밌는 예시가 있습니다.때는 1950년대. 미군이 한겨울 묘지에 푸른 잔디를 깔아달라고 합니다. 많은 건축회사가 무리한 요구 때문에 입찰을 포기하는데요. 여기서 한 청년이 질문을 합니다.​"왜 한겨울에 푸른 잔디를 깔려고 하는 겁니까?"미군 담당자는 방한하는 미국 대통령에게 쓸쓸한 묘지 대신 푸른 묘지를 보여주고 싶다고 대답합니다. ​여기서 이 청년은 굳이 묘지를 푸르게 하는 거라면 잔디가 아니어도 된다고 생각하고 푸른 보리 이삭 수십 트럭을 옮겨와 묘지를 무인커피자판기 푸르게 덮었습니다. 그리곤 입찰 금액의 3배를 받았죠. ​이 청년이 바로 고 정주영 현대그룹 회장입니다. WHY를 던지고 고객의 고통점을 찾았기 때문에 불가능해 보이던 문제를 해결할 수 있었죠.​​위 책에서는 위 사례와 같이 페인 포인트를 해결해서 고객에게 사랑받은 여러 케이스가 나옵니다. ​​그럼 저는 어떻게 무인커피자판기 업계에서 고객의 고통을 줄였을까요?​1​우선 대부분 자사의 커피머신 브랜드 1개만을 들이밀 때 저희는 3개 이상의 유명 브랜드와 계약을 맺어서 각 고객의 상황에 맞는 커피머신을 보여줍니다.​블로그와 홈페이지에 쓰던 홍보이미지인데요. 여러 머신들을 모두 다룹니다.​자사 제품만 들이밀다 보면 결국 무인커피자판기 억지로 팔아야 하는 순간이 옵니다. 분명 아닌 건 아닌데도요. 많게는 1억 가까이 하는 커피머신 기계들을 자사꺼만 들이민다? 흠..​책 핑크펭귄에서 말하죠. 고객의 문제를 해결해 주는 조력자가 되라고요. 도와주면 결국 우리를 찾습니다.​​2​일반 프랜차이즈의 경우 카페머신을 팔고 나서는 보통 거기서 끝입니다. AS를 도와주는 정도죠. 사실 무인카페는 창업 이후가 훨씬 중요한데도요. ​저희는 매장이 오픈되면 끝이 아니라 마케팅과 운영에 대한 전략들을 전자책과 강의 등을 통해 전달합니다. ​​"그냥 마케팅 책 사거나 강의 들으면 되지 않나요?"​어떤 강의가 좋을지 알아보는 시간과 노력을 줄여주죠. 게다가 무인카페만을 무인커피자판기 위한 온라인 홍보전략은 아예 없어요. 무인카페 사장님이라면 분명 듣고 싶어도 구할 수 없는 분야의 내용인 거죠.​​같은 콘텐츠라도너진똑, 1분 과학, 자청님이 설명해 주는 내용들은 모두 제각각일 겁니다. (콘텐츠 큐레이션)​마찬가지로, 마케팅과 홍보 전략을 개괄적으로 배워도 물론 좋지만 한 분야만을 위해 큐레이션 하는 거죠. 200% 무인카페만을 위해 설계된 온라인 마케팅 전략은 더 전문적이고 예시들도 바로 써먹을 수 있기에 도움이 됩니다. ​​이외의 페인 포인트들은 앞으로 조금씩 블로그에서 설명해 보겠습니다 ㅎㅎ​인건비가 계속 오를 수 밖에 없는 구조에서, 무인 산업은 계속해서 커질 수 무인커피자판기 밖에 없다고 생각해요. 그래서 유튜브에도 N잡과 부업을 다루던 분들이 가끔 코인 빨래방이니, 무인매장에도 도전하시죠.​​아직은 바리스타 &gt무인카페기계입니다.그러나,적당히 맛있는 커피를항상 균일하게아프다는 소리 없이24시간 일하는이 막강한 장점을 무시하긴 어렵죠.​​내가 무인커피자판기 창업에 뛰어든 이유는 위에서 설명한 페인포인트도 있지만, 빨리 시장에 진입해서 미래를 내 무기로 삼고 선점효과를 보려는 목적도 큽니다.​카페머신이 2000만 원이 넘고, 로봇팔은 1억이어도 결국 잘 되는 곳은 1년 이내에 원금회수 하고 남으니까요.​앞으로도 간간이 무인 커피자판기 사업에 대한 근황을 보고하겠습니다 ^^ 연말 모두 가족과 행복하게 보내시길 기원해요.​​2022년 모두 감사했습니다.​