부천개인회생 라이프 오브 파이’ 제작사는 이날 밤 에스엔에스(SNS)에 공지를 올려 “공연 전 일부 조명 기기의 갑작스런 기술적인 문제가 발생하여 복구를 시도했으나, 공연 진행이 어렵다고 판단되어 부득이하게 금일 공연을 취소하게 되었다”면서 “최종 점검 중 원인을 알 수 없는 문제로 조명 기기가 작동하지 않았으며 안전을 고려해 취소를 결정하게 되었다”고 밝혔다. 제작사는 관객들에게 사과하면서 “문자로 환불 절차 등을 개별 안내드릴 예정”이라고 덧붙였다. 제작사는 11일 낮 다시 공지를 올려 “11일 오전까지 이어진 기술 점검, 테스트를 통해 해당 조명 기기가 정상화되었음을 안내드린다”면서 전날 공연을 보지 못한 관객들을 위해 16일 추가 공연을 진행한다고 밝혔다. 동일 캐스트로 공연이 이뤄지며 환불과 관련해선 16일 공연을 보는 관객들에게는 10%를, 비관람 관객들에게는 티켓 결제 금액의 110%를 환불한다고 안내했다. 사과와 환불 방침에도 당일 관객들의 불만은 가라앉지 않고 있다. 요즘 대세 배우로 떠오른 박정민의 무대를 보려고 전국 곳곳에서 모여든 이들이 공연 직전에야 취소 통보를 받았기에 허탈감이 클 수밖에 없다는 것이다. 에스엔에스와 온라인 커뮤니티 등에선 “멀리서 연차 쓰고 왔는데 110% 보상이 다라니” “간보다가 공연 5분 남기고 (취소) 방송한 게 화난다” 등의 반응이 잇.